为进一步推进“三项重点工作”，有效化解社会矛盾，创造有利于公安交通管理工作发展的良好舆论环境，树立公安交警的良好形象，靖宇县交警大队以舆情应对工作为抓手，不断提高舆论导控水平，把握舆论引导的主动权，积极化解社会矛盾，打造爱民、亲民形象。

　　一、切实提高对媒体舆情应对工作的认识。大队通过层层召开动员大会，要求民警切实增强对媒体舆情应对工作的重要性、复杂性和特殊性的认识，切实增强对做好媒体舆情应对工作的自觉性，把握媒体舆论引导的主动权。同时为强化对媒体舆情应对工作的领导，有效预防和及时处置舆情危机，大队专门成立了以大队长刘忠山为组长的领导小组、配备了专职网络信息员，建立了网络舆情应对机制，明确了各室、所、中队的主要责任和任务，同时按照“确认事实、快速反应、妥善处理”的原则，对群众在网络反映的热点、难点、焦点问题，专职网络信息员必须在第一时间要发现后，迅速向领导小组报告，并予以及时处置，对属于本单位职责范围内能够解决的问题，力求在最短时间内解决；对非本单位职责的问题，予以委婉说明；对不能解决的问题，要做到及时答复，限期解决，力争把舆情带来的负面影响减少到最少。

　　二、切实提高民警舆情应对能力。为切实提高民警应对舆情的能力，大队一是建立了长效的学习机制，将媒体应对和舆论引导培训纳入执法培训计划，并邀请专家和新闻媒体记者为舆情应对民警讲解当前互联网舆情特点，如何处置舆情和网络语言的巧妙使用进行培训。二是针对路面执勤执法、交通事故处理等“窗口”民警与群众打交道机会多、易引发热点问题的实际，开展了模拟舆情应对演习，以提高他们的应对能力，三是及时编发简报，总结经验教训，力争在媒体舆情应对上取得更大的成绩。

　　三、切实加强和新闻媒体的沟通。一是利用警营开放和大走访等“请进来、走出去”的形式，邀请新闻媒体记者来了解交警，了解公安交通管理工作，以争取他们对交管工作的最大支持。二是利用新闻媒体大肆宣传报道队伍中涌现的好人好事，以及交通管理工作的成效，以强有力的正面宣传压缩负面报道产生的空间，努力树立公安交警良好形象。三是邀请新闻媒体记者随警作战，增进社会各界和广大群众的了解、支持，着力营造浓厚的社会舆论氛围。四是就发生在新闻媒体的舆情与媒体记者进行交流沟通、希望得到理解和支持，并按照“有则改之，无则加勉”的原则着力改正提高，力争事态不扩大、不蔓延、不变性，努力使之消除在萌芽、化解在未然。