“喂,您好,这里是白山市公安局110指挥中心,您有什么需要帮助?”在白山市公安局110指挥中心大厅,这句话是接警员每天重复最多的话语,而也是这句话给许多身处危难、急需帮助的群众无限温暖。
“今天是我第一次来到市公安局的指挥中心大厅,看到民警接警工作的不容易,尤其是听到张主任向我们介绍了民警日常接处警情况,我更加感觉到咱们民警的辛苦!我要感谢你们,有你们才有今天的平安生活!”1月10日上午,已经退休的刘大爷在参观完白山市公安局指挥中心110接处警大厅后激动地对民警说道。
今年1月10日是第33个110宣传日,白山市各级公安机关组织开展了“警民牵手110,共创平安迎大庆”主题宣传活动。为了提高群众安全防范意识,正确使用报警电话,让更多的群众了解“110”、理解“110”工作,白山市公安局邀请社区代表、老干部代表、报警对象、接警民警等社会各界群众代表走进警营,走进110指挥大厅,与“110”进行一次“零接触”。在“110”指挥大厅,民警向群众代表们介绍了“110”工作的职能、工作模式、工作成果,当群众听到“在2018年当中110报警服务台共接到164758起报警,有效警情29401起,无效警情135357起,110指挥大厅每年接到的非警务警情高达82.1%”时,一位报警服务对象代表坚决地说道:“今天咱们公安组织的恳谈会对我们来说非常有意义,让我了解了‘110’工作,我再也不会随意拨打‘110’找茬了,更不会到派出所去骚扰民警工作,我还要告诉身边人要尊重‘110’,理解公安工作。”
与此同时,在白山市广泽国际购物中心,白山市公安局指挥中心与东兴公安分局、红旗公安分局、新建公安分局、通沟公安分局、江北公安分局、见义勇为办公室、特警支队联合开展110宣传日主题宣传活动,在现场设置“治安防控、打击犯罪、反恐防暴、扫黑除恶、见义勇为、警方提示”六大展区,通过展板集中展示公安机关一年来推进平安建设的重要工作成果。全方位展示白山“110”优化接处警工作职能、打击电信诈骗、扫黑除恶、见义勇为、反恐怖工作、社会面治安巡逻防控、便民利民服务举措等方面取得的工作成果,向人民群众详细讲解“110”受理管辖范围,认真解答群众重点关心的报警求助问题。此次宣传活动共出动警力180余人,设置宣传点10余处,制作宣传展板60余块,悬挂宣传条幅30余条,发放宣传单35000份。充分展示了白山“110”服务为民的优良品质,掀起警民牵手共创平安新浪潮。
“110”深入人心,“有危难找110”已成为人民群众的共识,我国公安110报警服务台接警数量逐年上升, 110受理的报警求助中,无效报警或骚扰电话约占90%左右,大大超过了有效接警量,严重影响了110报警服务工作的正常开展。据了解,2018年白山110报警服务台共接到164758起报警,有效警情29401起,其中刑事案件3257起,治安案件7039起,交通事故报警4682起,求助类报警985起,举报138起,无效警情135357起。大量骚扰电话占用报警线路,导致真正需要报警求助的电话打不进来,延误警情的受理,同时消耗了有限的警力资源。
小编整理了一下近期白山110报警服务台接到的奇葩警情:
1、奇葩警情:2018年12月26日深夜,报警人在醉酒打不到车,要求民警给其送回家中。
2、奇葩警情:2018年12月22日凌晨1点多,报警人与妻子吵架被妻子撵出家门,因天冷没穿衣服要求民警回家给取衣服。
3、奇葩警情:2018年12月25日深夜,报警人称孩子在家不听话,自己教育不了,让民警去她家里给教育孩子。
4、奇葩警情:2018年12月30日14时42分,报警人称在银行提款机存钱时提款机将钱吞失,银行工作人员向其详细解释,报警人不信,要求民警到场将提款机打开把钱取出。
5、奇葩警情:2018年10月26日,报警人称家中漏水,要求民警出面解决。
6、奇葩警情:2018年12月30日,报警人称楼上漏水,要求民警解决,否则就投诉。
7、奇葩警情:2018年12月30日,报警人多次拨打报警电话称:自己想进看守所,没有原因及理由。
8、奇葩警情:2018年12月27日,报警人要求查话费,告诉报警人此平台查不了,其要投诉。
9、奇葩警情:2018年12月20日,报警人称有只野鸭掉通江桥附的江里了,需要救助。
10、奇葩警情:2018年12月28日,报警人警察打电话称呼接警员为大胖小子、大胖姑娘,要求接警员唱歌、找律师帮他解决各种问题。
看了以上的奇葩警情,有的人会“哈哈”一笑而过,但是小编在这里要郑重地提醒大家:110报警电话是社会治安保障的生命线,是一种有限的社会公共资源,公安机关呼吁全社会都来关心爱护它,确保110线路畅通,把宝贵的资源留给真正需要帮助的人们。
(责任编辑:平安白山)
初审: 复审: 终审: