白山市公安局通沟分局户籍室是一个具有优秀传统的先进集体，现有民警3人。近年来她们始终坚持人民警察为人民的初心，做好服务群众工作，先后被授予“全省十佳群众满意窗口”“巾帼建功岗”等荣誉称号，户籍室民警也曾多次获得优秀公务员、市局嘉奖。通沟分局户籍室始终坚持加强队伍建设、规范工作流程，用扎实的业绩、优质的服务，展现户籍窗口最美风采，致力打造服务型窗口。

　　户籍室作为公安机关直接与群众打交道的对外窗口，犹如一面镜子，照亮的是整个公安队伍的形象。通沟分局户籍室的民警每天都提前到岗，认真打扫室内卫生，保持户籍大厅整洁、明亮，给群众营造一个舒心的办事环境。户籍大厅提供各类申请表格填写式样，供办事群众参考；配备饮水机、一次性纸杯、老花镜等便民服务设施供群众使用。努力打造“效率最高、服务最优、业绩最佳、形象最好、群众最满意”的户籍窗口，为老百姓创造了优质地服务环境，树立良好的公安形象，更好的服务辖区群众。

　　通沟分局户籍室始终以了解社情民意、帮助群众解决实际问题为工作出发点，积极提供各种便民服务。设立了为民服务党员延时岗、企业员工办事窗口、综合服务窗口，方便群众办理各项业务。通沟分局户籍室主动公开办公电话，提供各类事项网上和电话查询及预约，所需材料提前告知，大大节省了群众时间。她们推出了预约办理业务服务，节假日和休息时间也接受办事群众的预约，急事急办、特事特办。每年高考临近，都会有遇到一些特别紧急的二代身份证申请办理业务，通沟分局户籍室民警放弃休假，利用节假日为高考学生办理身份证，保证每个考生能顺利参加考试。

　　户籍管理工作最为繁琐复杂，要做好这些琐碎的工作，就要有强烈的责任感和奉献精神，掌握扎实过硬的业务知识。2023年是户籍改革推行一系列便民举措的一年，通沟分局户籍室全体民警认真学习业务办理流程，全面推广便民举措，做好人民群众的“咨询员”“宣传员”“调研员”，切实让群众享受到改革的红利。

　　户籍连接千万家，方寸之间有温暖。虽看似平凡，却意义非凡。通沟分局户籍室只是千千万万个公安政务服务窗口的缩影，她们用细水长流般的坚守、润物细无声的服务，为辖区群众送去源源不断的关爱和温暖，用实际行动展现了巾帼不让须眉的女警风采。