“群众的事，再小也是大事。”这是白山市江源区公安局湾沟派出所民警许博常挂在嘴边的话。五年的从警路，他把“为民服务”的初心，揉进了每一次调解、每一回排查、每一次走访里，融入了街头巷尾的每一件琐事中。他用耐心消融邻里间的隔阂、化解棘手的矛盾纠纷，用细心紧盯每一处风险点、排查潜在的安全隐患，更用真心敲开百姓家门、倾听藏在心底的呼声，成为扎根基层、守护平安的群众“贴心人”。

　　一本“民情账”，算清矛盾解民忧

　　基层工作没有惊天动地的壮举，更多是家长里短的琐碎、重复往复的繁杂，但他从不含糊。

　　“高大娘的矛盾纠纷还得再跟进，李大哥和邻居家的水管问题已协调解决……”。翻开许博的矛盾纠纷工作手册，每一页都密密麻麻记录着群众的烦心事、揪心事，这便是基层民警心中的“民情账”。

　　今年春天，因为耕地边界问题，村民老宋和老单争执不下。民警许博前后来回走访了六次，拿着尺子实地测量，对照老档案耐心调解，最后两家人终于握手言和。老单拉着许博的手说：“许警官，要不是你，我们这老邻居就做不成了！”

　　今年以来，他已经成功调解群众矛盾纠纷70余起，台账上密密麻麻的记录，成了镇域居民和谐的见证。这本“民情账”，不仅记着家长里短，更是民心所向，让每一次调解都充满温度。

　　一条“巡查路”，排查隐患护平安

　　消防检查不仅是职责所在，更是对群众生命财产安全的守护。秋季是火灾高发期，从餐馆到商铺总能看到许博穿梭的身影。他脚下的“巡查路”，是守护辖区安全的坚实防线。

　　检查商铺时，他总是先摸一摸灭火器的压力阀，查看指针是否在正常区间。再用手电筒照向货架后的电线，检查是否有老化开裂等现象。就连灭火器的生产日期也要凑近眯着眼看清楚，生怕错过半点隐患。“王老板，这灭火器再过半个月就过期了，我在本上记着，三天后再来跟你核对换新的事。”他边说边在记录单上画圈，笔尖顿了顿，又在旁边郑重备注“10月20日前整改”，一笔一划都透着认真。

　　消防安全检查期间，他还向商户和群众普及消防知识，提醒他们注意用火用电安全。今年以来，这样的“回头看”他坚持了200余次，其间发放“三懂四会”宣传手册150余张，当场整改消防设施过期、通道堵塞等各类安全隐患70余处，隐患整改复核率达100%，没让一处隐患“死灰复燃”，未发生一起因隐患排查不到位导致的安全事故。这条基层民警的“巡查路”，他走了一遍又一遍，记录单攒了满满6本。

　　一盏“暖心灯”，入户走访连民心

　　“心里装着群众，脚下才有方向。”许博的警务室里，一本本厚重的入户登记表记录着辖区987户人家的点滴——独居老人的家庭情况、留守儿童的学业情况、邻里间的陈年积怨，都化在入户登记表上一行行工整的字迹。

　　“赵大娘，最近身体怎么样？家里最近有什么事吗？”有需要的话就通过我的警民联系卡拨打我的电话。 每次入户走访工作中，他都会详细地了解群众的生活困难，及时向居民宣传反诈知识，增强大家的防范意识。“只有走进居民家中，才能真正了解居民的需求，才能更好地为居民服务。”这是他工作的“土方法”，但也是最实用的“好办法”。

　　截至目前，他已入户走访居民1500余户，分发警民联系卡1000余张，收集居民意见建议200余条，为居民解决实际困难120余件，每次工作他都会带着真心与群众拉家常、听诉求，像一盏“暖心灯”，照亮群众的生活，更温暖了群众的心房，让警民关系更加紧密。

　　有人问他，天天处理这些琐事不觉得枯燥吗？许博指着路上和他打招呼的乡亲们说：“每当看到群众的笑脸，听到那声亲切的‘孩子’，我就觉得这一切都值得。”

　　一本账、一条路、一盏灯，看似平凡，却承载着基层民警的使命与担当。未来的日子里，许博还会继续记录那本民情账、踏上那条巡查路、点亮那盏暖心灯，用实实在在的行动践行 “人民公安为人民” 的承诺，让警徽的光芒，始终闪耀在百姓最需要的地方。