自“两个融合”工作开展以来，白山市公安局新建分局始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，严格落实各项便民政策，积极回应群众对公安服务的需求，近期在“百日入户走访保平安”专项行动中，民警了解到辖区居民程某因行动不便，未能回山东省补办户口本和身份证，造成生活不便。于是主动联系山东省警方，几经辗转，民警将补办的户口本送到了群众手中，获得了群众的一致认可。

　　90年代末，程某从山东省诸城市外出到白山市打工，后在此定居。没多久，程某就因打工发生意外导致瘫痪，还患上精神疾病，无法交流。由于行动不便，始终没有办理二代身份证，每次程某就医都成了难题。

　　民警了解情况后，立即联系了山东省诸城市警务大厅，详细说明情况后，山东警方要求准备相关的证明材料。民警主动帮助其收集整理材料，最终在两地警方的共同努力下，集齐了所需要的全部重要资料。民警马上把材料邮寄到山东诸城市，几天后程某的户口终于邮寄到其家属手中。

　　4月10日，程某在家人的陪同下，来分局办理了异地身份证，“谢谢你，警官，这么多年他都没有户口本，这次户口本和身份证都解决了，太感谢了！”程某的家属说道。

　　“应该的，好好保存，有事您随时联系我们。”民警嘱咐道。新建公安分局将始终贯彻落实“两个融合”工作要求，想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需，不断在解决群众急难愁盼问题和提升为民服务工作上加码加力，以实际行动彰显为民服务初心，推动群众满意度不断提升。