白山市公安局浑江区分局坚持以深化“放管服”改革为契机，将服务窗口前移到群众家门口。近日，浑江区分局新建派出所连续为2名行动不便的群众提供上门办理身份证服务，受到群众一致好评。

　　“我妹妹因病多年无法行走，能不能麻烦你们帮帮忙？”11月18日上午，刘先生来到新建派出所户籍室求助。经户籍民警耐心询问得知，刘先生的妹妹刘女士因患严重类风湿性关节炎，行动不便，身份证即将到期却无法亲自前往办理，很是焦急。

　　了解详情后，户籍民警立即启动绿色通道，一边详细记录刘女士的住址和联系方式，一边安慰刘先生：“您放心，我们今天一定上门为您妹妹办理！”

　　当天下午1点，户籍民警带着专业设备前往刘女士家中。办理过程中，民警耐心为刘女士整理衣着、调整姿势，经过多次尝试，终于采集到合格的人像。刘女士激动地握住民警的手：“真没想到你们会专门跑来为我办证，太感谢了！”

　　当天下午，新建派出所社区民警在某小区走访时，得知60岁的李女士因身患疾病，行动十分困难，急需办理身份证却无法前往办理，民警立即将这一情况反馈至户籍室。

　　下午2点，户籍民警的身影准时出现在李女士家中，她先细致地收齐了办理证件所需的相关资料，后立即返回派出所办好委托手续，又再次带上设备上门，耐心引导李女士调整姿态，成功采集了合格的身份信息。

　　“我正发愁怎么办，你们就来了，太感谢了！”李女士握着民警的手激动不已。户籍民警笑着安慰道：“您放心，证件做好后，我们给您送上门，一步路都不用您多跑。”

　　“群众在哪里，服务就延伸到哪里”。今后新建派出所将持续深化“放管服”改革，优化服务流程，特别是对老、弱、病、残等特殊群体，将建立常态化上门服务机制，推动服务窗口前移，切实提升人民群众的幸福感、安全感和满意度。