派出所是守护一方安宁的最小单元，也是警民之间最温情的纽带。在靖宇县公安局有一支特别的女子警队——她们以柔肩担起千钧重任，用智慧与温情雕琢出“五致警务”的闪亮品牌。她们是靖宇县公安局靖宇派出所的“五朵金花”，在各自岗位上以不同姿态绽放，诠释着新时代女警的忠诚、干净与担当。

　　·标致：指挥调度的“最强大脑”

　　2026年1月，靖宇县遭遇极端风雪严寒天气。靖宇县公安局靖宇派出所民警在巡逻中，发现一位老人在寒风中瑟瑟发抖，浑身冻得蜷缩在一起，言语含糊不清，无法说清自己的身份和住址。见状，民警立即上前安抚，迅速驱车将老人带回派出所，第一时间拿来热水和食物，为老人驱散寒意、补充体力，同时，综合指挥室负责人冯立芬立即启动研判机制。指挥室里键盘敲击声如密集的鼓点，她的目光在多块屏幕上快速流转，通过视频监控排查与民警实地走访调查，精准锁定老人身份为辖区群众赵某，并第一时间与老人家属取得联系。核实其家庭住址后，冯立芬立刻驱车将老人安全送回家中。

　　此时，正四处焦急寻找老人的家属见到老人安然无恙，激动不已，紧紧握住冯立芬的手再三道谢，连连称赞她是群众的“贴心人”。作为巾帼警队的领路人，冯立芬始终以高标准严格要求自己，在牵头完成指挥室智能化升级的同时，摒弃“差不多”的工作态度，始终追求研判精准、指令高效，用专业与担当成为全所的“定盘星”。

　　一场紧急救助，彰显警民温情；一份坚守担当，守护一方平安。冯立芬以实际行动践行“人民公安为人民”的初心使命，她以“巾帼之力”扛起责任，用坚守与温情，在极寒冬日里书写着藏蓝担当，温暖着千家万户。

　　·细致：户籍窗口的“定海神针”

　　冬日早晨，寒风凛冽。靖宇县公安局靖宇派出所户籍窗口前，一位80多岁的老人步履蹒跚地前来求助，脸上满是焦急。这位王姓老人的儿子已年过六旬，因股骨头坏死丧失劳动能力，生活陷入困境，老人一心想为儿子办理低保，却因儿子户口不在本地，屡屡碰壁。

　　户籍民警郭建华见状，立即上前搀扶老人坐下，耐心倾听其诉求，细致讲解户口迁移的相关政策。“大爷您别着急，您儿子的户口问题我来帮您办，绝不会让您多跑一趟冤枉路。”郭建华的暖心承诺，让老人悬着的心渐渐放下。

　　了解情况后，郭建华主动放弃休息时间，一边指导老人准备基础材料，一边多方协调，全程代办户口迁入手续，从材料搜集、审核到录入系统，每一个环节都细致入微。手续办结后，她没有让老人再跑一趟，而是亲自将崭新的户口本送到老人家中。接过户口本的那一刻，老人激动得热泪盈眶：“太感谢你了姑娘，要是没有你，我这把老骨头真不知道要跑多少趟，我儿子的低保也办不成啊！”

　　三尺窗口，承载为民初心；三十载坚守，诠释责任担当。从警三十年来，郭建华在方寸窗口前坐成了“活档案”，数十万笔业务实现“多年零差错”，她对各项政策烂熟于心，工作耐心细致，独创“快速处置积压业务工作法”，用实际行动践行“让群众少跑腿、好办事”的承诺。

　　“户籍大厅是警民连心桥，我多跑一步，群众就能少跑一步。”郭建华常这样说。她就像一枚“定海神针”，在枯燥繁琐的工作中，用严谨与温情，让户籍服务有了直抵人心的温度，用坚守与奉献，筑牢了警民同心的坚实根基。

　　·精致：社区警务的“匠心工匠”

　　在靖宇镇的社区里，张俊英是群众口中的“英子”，更是深耕社区警务的“匠心工匠”。她以精致扎实的工作作风，在人口流动大、行业场所多的辖区，“绣”出了平安和谐的民生画卷。

　　今年2月，温馨小区居民李某某因楼下车库下水管道堵塞反水，无法居住。在多方联系不上车库业主时，李某某拨通了张俊英的警民联系卡。零下28℃的严寒中，她迅速到场，一边安抚李某某的情绪，一边启动应急处置机制，联系社区工作人员。在执法记录仪全程记录和社区工作人员的见证下，她牵头打开车库推进维修，同时全力寻找业主。

　　张俊英翻阅车库内褪色的快递盒，从物流信息中锁定收件人，面对三名同名人员逐一电话核实，又对接物流公司调取线索，终解燃眉之急。“她的手冻得通红，还在不停打电话帮我联系”，居民李某某的感激，是对她的最高认可。

　　“有困难，找英子”，一句口碑，承载着信赖。张俊英以匠心守初心，用脚步丈量责任，她以“匠心”做“绣工”。自制表格上密密麻麻记录着辖区每户人家的详情；独创的“人口入户走访、行业场所检查工作法”，让管理井井有条。她是社区的“活地图”——哪家老人独居，哪个店铺消防器材临期，她都了然于胸。

　　邻里纠纷面前，她耐心调解；安全隐患之下，她紧盯整改。她用“精致”的耕耘，将平安的种子播撒在社区的每个角落，赢得了群众“有困难，找英子”的由衷信赖。

　　·巧致：穿针引线的“智慧管家”

　　“真的感谢你，要是没有你的耐心调解，我们这事还不知道要闹到什么时候！”。在辖区一家电器店内，报警男子与店家负责人对女民警龚玥的调解工作连连道谢。一场剑拔弩张的消费纠纷，在她的温情疏导与释法明理中，得以圆满化解，她用实际行动践行了“人民公安为人民”的初心使命。

　　当日，龚玥接到群众报警，称其在辖区某电器店购物时发生纠纷，双方争执不下，请求民警协助。接警后，龚玥不敢耽搁，立即驱车赶赴现场。抵达时，店内已是一片混乱，报警男子与店家工作人员正激烈争吵，言辞尖锐，情绪激动，随时可能引发肢体冲突，附近围观群众也纷纷驻足。

　　见状，龚玥迅速上前亮明身份，跟随行同事将双方有序分开，一边安抚双方情绪，一边示意围观群众保持秩序。“大家先冷静一下，争吵解决不了问题，有话慢慢说，我一定帮大家把事情捋清楚。”她用温和却坚定的语气安抚着双方，待两人情绪有所缓和，便逐一倾听他们的诉求，细致记录事情原委。

　　经了解，报警男子半年前在该店购买电器，拆货后发现设备无法正常使用，随即联系店家要求退货，店家当时同意为其更换同等价位商品。但因男子时隔半年才前往更换，双方对货物型号、价位对账不清，各执一词、互不相让，最终引发激烈争执。

　　深知双方情绪尚未完全平复，龚玥采取“单独沟通、分别疏导”的方式，先与双方逐一梳理纠纷细节，再结合《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，用通俗易懂的语言释法明理，将晦涩的法条“翻译”成家常话，让双方明白自身的权责与义务。在龚玥的耐心劝说下，双方逐渐冷静下来，认真听取民警的分析，充分认识到自身存在的问题。最终，店家主动核对货物账目，为男子更换了合适的商品，男子也对自己拖延更换时间、情绪过激的行为表示歉意，双方握手达成和解，一场消费纠纷圆满化解。

　　她发明的“巧致工作法”，核心在于“灵活”与“整合”。她善用信息化手段，让枯燥的数据“活”起来；善于联动各方，将社区治安排查从“单打独斗”变为“协同作战”。在看似无解的僵局中，她总能找到破题的“线头”，以四两拨千斤的巧劲化解矛盾。

　　就像一位“智慧管家”，她将复杂的社区警务变成一门艺术，在繁重中游刃有余，守护着一方平安。

　　·别致：平安课堂的“花样讲师”

　　“原来APP中看到的客服不一定是真的，幸好我记住了康警官讲的话！”近日，靖宇县某中学一名初中生在母亲的带领下，走进靖宇派出所咨询求助，成功避开一起电信网络诈骗，用实际行动印证了反诈宣传的实效。

　　这名初中生口中的康警官，正是靖宇派出所反诈宣传民警康琳。在反诈宣讲中，康琳打破了民警严肃的刻板印象，以风趣幽默的讲话，将枯燥的法律条文、安全知识，编排成生动故事、趣味游戏和情景模拟，让宣讲场景充满欢声笑语，让安全的种子在孩子们心中生根发芽。

　　为了做好反诈宣传工作，康琳依托联合社区“少年警校”阵地，专门建立了反诈和法律知识宣讲课堂，制定了讲解工作细则，每周利用1天时间联合交通管理大队和相关业务部门，邀请辖区中小学校师生参加社区“少年交警”实践活动，迄今为止已经开课两年有余，讲解反诈、禁毒拒赌、消防安全等法律知识和安全常识。

　　“标致”引领、“细致”服务、“精致”管理、“巧致”治理、“别致”宣防。这“五朵金花”，以不同的色彩共同绘就了靖宇县公安局靖宇派出所“五致警务”的绚丽画卷。

　　她们是女儿，是妻子，是母亲；但穿上警服，她们便是守护一方平安的人民警察。她们用芳华践行初心，用汗水浇铸忠诚，在警徽的映照下，灼灼其华，芬芳满园。她们的故事，是新时代女警风采的生动注脚，更是警民鱼水情深的美丽赞歌。