磐石市委政法委坚持以人民为中心的工作理念，深入贯彻落实综治中心规范化建设工作部署，推动市（县）、乡（街）、村（社区）三级综治中心规范化建设，探索实行“一体化”整合、“一站式”解纷的工作模式。

　　一、加强统筹谋划，做优矛盾纠纷“主战场”

　　一是当好做好“主心骨”。市委主要领导亲自召开专题会议，细致谋划市级综治中心建设，研究可行性建设方案。中心改造升级后，磐石市委、市政府主要领导为中心揭牌，并提出要让综治中心真正成为化解社会矛盾的“减压阀”和基层社会治理的“桥头堡”。二是立好学好“风向标”。磐石市委政法委组织法院、司法等部门先后深入舒兰市、长春市二道区、辽源市东辽县综治中心等全省典型考察论证，借鉴“他山之石”、学习先进经验，把追赶争先的目光对准“风向标”，探索综治中心建设的“提升之道”，持续提升综治中心运行标准和服务效能。三是办事解事“一站式”。市委、市政府积极推动综治中心、民生受理服务中心和基层治理数字化平台“一体化”办公，建成多功能集成、多部门集中、多服务集约的“综合服务站”。同时，通过磐石融媒公众号、抖音号、“掌心磐石”APP进行宣传，提升群众知晓率。市级综治中心运行以来，现场接待群众4796人次，受理调解矛盾纠纷803件。

　　二、强化基础保障，激活纠纷化解“新动能”

　　一是智慧赋能、平战结合。全市303个综治中心联通综治视联网系统，实现市、乡、村三级综治中心数据融合、信息共享。市委常委会议等市委各类重要会议精神均通过视联网系统传达至乡镇（街道），实现了“平”时会议保障，“战”时应急指挥。二是优化平台、实战实用。立足“城市大脑”“智慧中枢”功能定位，坚持实战实用实效导向，对基层治理数字化平台功能进行合理运用。平台运行以来，乡镇（街道）、村（社区）综治中心通过平台上报受理化解矛盾纠纷1205件。三是建章立制、抓源治本。突出问题导向、实践导向、效果导向，紧盯化解矛盾纠纷过程中的“堵点”“痛点”，健全完善工作例会、首问负责等日常管理制度和联调联动、诉调对接等工作运行机制，公开各派驻部门工作职责、服务内容、业务流程，确保综治中心有序、高效运转。

　　三、多方联动化解，探索多元解纷“新路径”

　　一是打好法律服务“组合拳”。市综治中心既设置专业律师免费咨询窗口，还推出互联网“无人律所”服务，依托平台5万名律师资源，为群众在线提供即时、专业、免费的“一对一”视频律师法律咨询服务，使法律服务更加精准智能，便捷高效。二是下好诉源治理“先手棋”。磐石法院诉讼服务中心整体进驻综治中心，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，建立健全“一站式”分层递进解纷机制，宣传推广跨域诉讼服务，切实推进矛盾纠纷诉前实质化解。诉讼服务中心入驻以来，共受理民商事立案2603人次，受理行政立案31人次，开展诉调对接、诉前对接415件。三是强化品牌调解“领头雁”。市综治中心强化“一站式”功能，积极探索“人民调解+律师调解”工作模式，设有退休法官“品牌调解室”。提供矛盾纠纷化解、诉讼速裁（立案）、劳动争议仲裁、法律咨询援助、心理咨询等服务，让群众只跑一地“进一扇门，解万千事”。 坚持和发展新时代“枫桥经验”只有起点，没有终点。磐石市将持续加强综治中心规范化建设，不断探索“一站式”解决矛盾纠纷工作模式，切实维护社会安定、人民安宁。